Atención, que esto va en serio. Panasonic ha tenido que retirar del mercado nada menos que 11.480 tostadores eléctricos vendidos en Estados Unidos y otros 2.184 en Canadá. ¿El motivo? Un cable de alimentación defectuoso que podría provocar una descarga eléctrica o incluso un incendio. Y ojo, que estos artículos no se vendieron en cualquier sitio: se compraron en la web oficial de Panasonic, en la tienda online de Costco, en Amazon y en otros sitios de internet.

Vamos, que es fácil que tengas uno en casa sin saberlo.

Los tostadores afectados son el modelo NB-G200, que se empezaron a vender en octubre de 2024 hasta abril de 2026. Cada uno costaba unos 170 dólares, así que no es un producto barato. La culpa la tiene una funda de fibra de vidrio que protege el cable, pero que no cubre lo suficiente, dejando el cable sin el aislamiento adecuado. Esto puede hacer que salten los plomos o, en el peor de los casos, que el tostador eche chispas.

Hasta ahora no se han reportado incendios ni heridos, pero sí ha habido cuatro casos en los que se saltaron los fusibles o los enchufes dejaron de funcionar, y otro en el que el tostador se estropeó directamente.

Así que mejor no arriesgarse. Si tienes uno de estos tostadores, lo primero: no lo uses. Ni se te ocurra enchufarlo. Lo segundo: llama a Panasonic al 888-943-2391, de lunes a viernes de 8 de la mañana a 5 de la tarde, hora de la costa este. También puedes escribirles un correo a Panasonic6895@sedgwick.com o visitar su web oficial. Y lo mejor: te devuelven todo el dinero. Sí, has leído bien, reembolso completo.

Esto no es un caso aislado. Cada año, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC) publica cientos de retiradas de productos. Algunas son voluntarias, como esta de Panasonic, y otras son obligatorias cuando la empresa se resiste. Pero en ambos casos, el objetivo es proteger al consumidor. ¿Sabías que en los últimos años ha habido retiradas masivas de airbags, de coches, de electrodomésticos e incluso de alimentos? Por ejemplo, en 2023, más de 50 millones de airbags Takata fueron retirados porque explotaban y lanzaban metralla.

O la retirada de millones de huevos por salmonela. Vamos, que siempre hay que estar atento.

Lo bueno de esta retirada de Panasonic es que la compañía está respondiendo bien: ofrecen el reembolso sin preguntar, y no te piden que devuelvas el tostador, solo que lo desactives.

Eso sí, tienes que ponerte en contacto con ellos. No esperes a que se te olvide. Si conoces a alguien que tenga un tostador Panasonic, pásale la voz. Porque nadie quiere que le salte la casa por los aires por un simple tostador.

En resumen: revisa el modelo de tu tostador, si es NB-G200, desconéctalo y llama a Panasonic. Te devolverán el dinero. Y si no es el tuyo, igualmente estate atento a las retiradas de productos. Una visita a la web de la CPSC de vez en cuando te puede ahorrar un disgusto. Porque, como decía mi abuela, más vale prevenir que curar.