En una acción presentada ante un tribunal federal de California, Estée Lauder acusa a Walmart de vender versiones presuntamente falsificadas de sus marcas a través de Walmart.com. La demanda fue interpuesta el lunes 9 de febrero en el Distrito Central de California, y señala que estas variantes imitadas correspondían a productos de Aveda, Clinique, La Mer, Le Labo y Tom Ford.

De acuerdo con el documento judicial, citando registros revisados por Reuters, las piezas en cuestión presentaban señales que eran idénticas o confundiblemente similares a las de la compañía de cosméticos, lo que para Estée Lauder implica una infracción de marca y de derechos de propiedad intelectual.

La firma sostiene que, para respaldar su afirmación, adquirió y evaluó algunos de los productos presuntamente falsificados para verificar su autenticidad y concluyó que no tenían propiedad de Estée Lauder.

En esa línea, la demanda añade que Walmart habría sido consciente de la venta de estos artículos en su plataforma y que, a juicio de la empresa demandante, habría tomado “muy poco” para garantizar la autenticidad de lo vendido.

Entre los artículos supuestamente involucrados figuran cepillos para el cabello de Aveda, cremas para la piel de Clinique, lociones y otros productos de La Mer, así como fragancias de Le Labo y Tom Ford.

La acción busca que Walmart cese de inmediato la venta de los productos supuestamente falsificados y de cualquier otro artículo que ostente las marcas de Estée Lauder, además de reclamar una compensación por daños y perjuicios.

Walmart respondió a la acusación señalando que mantiene una “tolerancia cero” frente a los productos falsos y afirmó que responderá ante el tribunal cuando sea notificado.

En la corte, la compañía minorista podría reiterar su compromiso con la autenticidad de los productos que ofrece a los consumidores y su disposición a cooperar con las autoridades.

Este caso llega en un momento en el que la lucha contra las falsificaciones en el comercio minorista y, especialmente, en plataformas de venta en línea, ha ganado relevancia global.

En la industria de la cosmética, donde la confianza del consumidor depende de la autenticidad y la seguridad de los productos, las disputas de marcas contra vendedores y marketplaces han aumentado en frecuencia.

Aunque el documento judicial no especifica montos de indemnización, Estée Lauder reclama daños y perjuicios y la cesación de las ventas de los artículos presuntamente falsificados, además de impedir cualquier otro producto que lleve su marca.

Históricamente, los casos de infracción de marca en el sector de la belleza han generado debates sobre la responsabilidad de las plataformas de comercio electrónico en la verificación de la autenticidad de los artículos vendidos por terceros.

Mientras las autoridades y las grandes marcas presionan para mayor vigilancia, las plataformas de gran escala han reforzado sus procesos de control y eliminación de listados cuando existen indicios de falsificación.

En este contexto, el litigio entre Estée Lauder y Walmart podría sentar precedentes sobre la forma en que los grandes marketplaces gestionan las reclamaciones de infracción de marca y la responsabilidad de garantizar que los productos que comercializan sean genuinos.

Para los consumidores, la resolución de este caso podría traducirse en cambios operativos de las plataformas y en un mayor énfasis en la trazabilidad de los artículos de cosmética vendidos en línea.

En última instancia, la demanda subraya la necesidad de una cooperación más estrecha entre fabricantes, minoristas y autoridades para proteger la seguridad y la integridad de productos de alto valor sentimental y económico en un entorno digital cada vez más complejo.