En un movimiento que ha generado revuelo en el sector inmobiliario en Estados Unidos, Zillow, uno de los principales portales de listados de propiedades, anunció en mayo que dejaría de mostrar ciertos anuncios inmobiliarios que no cumplen con sus nuevas políticas de publicación.

Específicamente, los listados que son promocionados públicamente, ya sea mediante señalización en la calle, publicaciones en redes sociales o en sitios web de agentes, pero que no aparecen en el Sistema de Listado Múltiple (MLS) en un plazo de un día hábil, ya no serán visibles en Zillow ni en su filial Trulia.

Este cambio responde en parte a la implementación de la política de cooperación clara de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios (NAR), que busca evitar que las propiedades se comercialicen de forma exclusiva o selectiva, promoviendo un mercado más justo y transparente para todos los compradores.

Desde su fundación en 2006, Zillow ha evolucionado hasta convertirse en la plataforma de referencia para buscar viviendas en Estados Unidos. Según datos de 2023, aproximadamente el 80% de los consumidores acceden directamente a Zillow para buscar propiedades, y la plataforma recibe más del 64% del tráfico de aplicaciones de listados, superando ampliamente a sus principales competidores como Realtor.com o Redfin.

La medida adoptada por Zillow implica que cualquier listado que se promueva públicamente sin ser añadido al MLS en un día hábil será eliminado de la plataforma.

La razón principal, según la propia compañía, es promover un acceso igualitario a la información y evitar que algunos agentes o vendedores tengan ventajas desleales mediante listados privados o exclusivos.

Aunque muchas agencias inmobiliarias como West USA Realty, eXp Realty y NextHome han manifestado su apoyo a estas nuevas políticas, otras voces en el sector han criticado duramente la decisión.

Empresas como Homes.com consideran que Zillow está intentando monopolizar aún más el mercado, controlando qué propiedades se muestran y cómo se promocionan, lo que podría limitar la competencia y la transparencia.

El impacto de estas políticas no solo afecta a los agentes y agencias, sino también a los compradores, especialmente a aquellos que buscan acceder a información completa y en tiempo real.

La tendencia hacia listados más privados y restrictivos ha generado preocupación en la comunidad, que teme que las prácticas de marketing selectivo puedan distorsionar el mercado y dificultar la búsqueda de viviendas para quienes no tienen conexiones privilegiadas.

Desde un punto de vista histórico, el mercado inmobiliario en Estados Unidos ha atravesado varias transformaciones, desde la regulación de las agencias en los años 60 hasta la digitalización masiva en la década de 2000.

La entrada de plataformas como Zillow revolucionó la forma en que los consumidores acceden a la información, democratizando el proceso de búsqueda y comparación de viviendas.

No obstante, el control de plataformas como Zillow sobre qué listados se muestran y cómo se promocionan puede alterar esa dinámica. La regulación y las políticas internas buscan equilibrar la privacidad, la competencia y la transparencia, pero no están exentas de controversia. La tendencia actual apunta a un mercado más regulado y con mayor énfasis en la accesibilidad, lo que podría beneficiar a los compradores primerizos y a las comunidades menos favorecidas.

En conclusión, las recientes decisiones de Zillow reflejan una intención de alinearse con las políticas regulatorias y promover un mercado más justo, aunque también generan debates sobre la concentración de poder en las plataformas digitales de bienes raíces.

La evolución del sector seguramente continuará marcada por estas tendencias, en medio de un contexto en que la tecnología y la regulación juegan roles cada vez más importantes en la configuración del mercado inmobiliario estadounidense.