El Ayuntamiento de Zaragoza ha anunciado la licitación para el desarrollo de una innovadora aplicación web, diseñada para transformar la promoción turística de la ciudad y mejorar la experiencia de quienes la visitan.

La iniciativa, llamada 'Zaragoza, destino experiencial', pretende acompañar a los turistas en todas las fases de su viaje: antes, durante y después de su visita.

La plataforma está pensada para ofrecer información relevante y personalizada, ajustada a los intereses de cada usuario, en un esfuerzo por consolidar a Zaragoza como un destino moderno, accesible y sostenible.

Este proyecto forma parte de la estrategia municipal de modernización y digitalización de los servicios turísticos, y cuenta con una inversión de aproximadamente 72.5 mil euros (IVA incluido), financiados íntegramente con fondos de la Unión Europea, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

La licitación contempla un plazo de ejecución de 75 días, tras la adjudicación.

La plataforma digital centralizará información actualizada sobre monumentos, museos, rutas culturales, eventos, transporte público, alojamientos y gastronomía, facilitando así la planificación de viajes y disminuyendo la saturación informativa que experimentan muchos turistas.

La idea es que los visitantes puedan acceder en tiempo real a recomendaciones, descubrir propuestas adaptadas a su perfil y reservar actividades de forma sencilla, todo desde su dispositivo móvil o computadora.

Una de las apuestas del proyecto es la integración de un chatbot basado en inteligencia artificial, capaz de interactuar en hasta 95 idiomas diferentes, para ofrecer atención personalizada y rápida a los turistas.

Esto permitirá que la experiencia digital sea más fluida y accesible, especialmente para visitantes internacionales que buscan una atención multilingüe y eficaz.

Además, en línea con la apuesta por la innovación, el Ayuntamiento también ha licitado la instalación de una pantalla interactiva permanente en la Oficina de Turismo de Zaragoza, ubicada en la plaza del Pilar.

Con un coste estimado de 80,6 mil euros (IVA incluido), esta pantalla busca convertirse en el primer contacto del turista con la ciudad, mostrando sus principales atractivos de forma dinámica y atractiva.

Supuestamente, esta pantalla ofrecerá contenidos experienciales y diferentes a los tradicionales, con el objetivo de captar el interés del visitante desde su llegada y motivarle a conocer los encantos de Zaragoza.

La iniciativa pretende que los turistas tengan una primera impresión impactante, lo que podría incrementar su interés en explorar la ciudad en mayor profundidad.

En el contexto histórico, Zaragoza ha sido una ciudad estratégica en la historia de España, famosa por su patrimonio romano, su impresionante basílica y su papel en la Guerra Civil Española.

La modernización de su promoción turística no solo busca adaptarse a las nuevas tendencias digitales, sino también reforzar su imagen como destino cultural y sostenido a través de acciones innovadoras.

Con estas iniciativas, Zaragoza aspira a distribuir de forma más equilibrada el flujo turístico a lo largo del año, evitando las concentraciones en temporada alta y promoviendo una oferta variada y constante.

La apuesta por la tecnología y la digitalización refleja una visión de futuro que pretende convertir a la ciudad en un ejemplo de turismo inteligente, sostenible y accesible para todos.